El Dispositivo de Atención Telefónica Urgentes para Mujeres Maltratadas 112 proporciona, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.
Se trata de un recurso de atención inmediata al que se derivan las llamadas de mujeres víctimas de violencia que marcan el teléfono único de emergencias 112. El Dispositivo funciona las 24 horas del día, todos los días del año, y es atendido por profesionales del Trabajo Social. Las llamadas son gratuitas y permiten localizar el número desde donde se hacen, en caso de ser necesario. Además, el Dispositivo cuenta con un servicio de interpretación telefónica de idiomas para mujeres extranjeras, con 51 idiomas disponibles, dirigido a mujeres víctimas de violencia de género que desconocen nuestro idioma.
Los objetivos de este recurso son:
- Prestar información y asesoramiento a las mujeres víctimas de violencia de género y derivar, en su caso, al recurso más apropiado.
- Proporcionar, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a estas mujeres y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial, y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.
Desde el Dispositivo 112 se podrá:
- Avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
- Derivar al hospital o centro de salud
- Proporcionar abogado/a para que asesore a la mujer
- Gestionar la entrada de la mujer y de sus hijas/os menores en un recurso de acogida urgente (Centro de Emergencia).
- Facilitar a la mujer maltratada y a sus hijos/as menores asistencia psicológica especializada y gratuita.
- Informar de otros recursos y derivar a los más adecuados
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