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Los Servicios Sociales Básicos o generales son los dirigidos a toda la población, por tanto las actuaciones que desarrollan son universales. Constituyen el primer nivel de atención, proporcionando una respuesta cercana ante cualquier demanda o necesidad. Todos los ciudadanos y ciudadanas de la región tienen acceso al Sistema Público de Servicios Sociales.
¿Dónde se localizan los Servicios Sociales Básicos?
En cada uno de los municipios de la región, concretamente en los Centros Sociales Polivalentes o Ayuntamientos.
¿Quién gestiona los Servicios Sociales Básicos?
Son gestionados por equipos multiprofesionales, dotados como mínimo de un Trabajador Social y un Educador Social.
¿Qué ofrecen los Servicios Sociales Básicos?
- La atención directa a las personas, a los colectivos y a las comunidades que lo integran.
- La detección y análisis de las necesidades sociales y la prescripción técnica de las actuaciones, y en el caso de tratarse de necesidades que requieran una respuesta técnica especializada, su derivación a los Servicios Sociales Especializados correspondientes.
- La prescripción técnica y el seguimiento de las prestaciones y ayudas económicas previstas en la normativa vigente de la Consejería de Salud y Bienestar Social.
- La gestión de las siguientes prestaciones básicas:
- Información, valoración y orientación.
- Atención a la Familia o unidad de convivencia y a los menores o jóvenes.
- Ayuda a Domicilio.
- Alojamiento alternativo.
- Atención integral en situaciones manifiestas y definidas de exclusión social.
Organización territorial
La nueva ordenación territorial del Sistema Público de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha pretende adecuar el desarrollo del Sistema a la realidad y promover la calidad y el eficaz funcionamiento de los servicios.
El Mapa Regional de Servicios Sociales es el instrumento técnico que refleja dicha ordenación.
Sus objetivos son:
- Optimizar la distribución de los recursos sociales.
- Asegurar la máxima descentralización y accesibilidad de los ciudadanos al sistema.
- Garantizar los niveles mínimos necesarios de prestaciones a toda la población.
- Orientar sobre las necesidades futuras de equipamientos especializados.
El Sistema Público de Servicios Sociales en nuestra región se organiza territorialmente en Zonas y Áreas, de manera que cada provincia comprende varias Áreas de Servicios Sociales que, a su vez, están constituidas por una o varias Zonas. Actualmente existen 223 Zonas de Servicios Sociales, agrupadas en 92 Áreas.
La Zona de Servicios Sociales es la unidad territorial básica de prestación de servicios sociales, cuya delimitación se realizará atendiendo a criterios geográficos, demográficos, de rentabilidad social y operatividad de los servicios; está integrada en un Área de Servicios Sociales. Los Servicios Sociales Básicos se prestarán en la Zona.
Personal de las Zonas de Servicios Sociales. Está dotada, al menos, de una persona diplomada en Trabajo Social.
Equipamiento de las Zonas. Existirá un Centro Social Polivalente por Zona, y aquellas Zonas constituidas por mas de un municipio, contarán con un Centro Social en la cabecera, garantizándose en el resto de municipios que la integran la estructura física y el equipamiento adecuados para una atención social óptima.
Las Áreas de Servicios Sociales las conforman un conjunto de Zonas hasta un máximo de 20.000 habitantes o un municipio de más de 20.000 habitantes. También podrá constituir un Área un municipio de más de 10.000 habitantes, siempre y cuando, tenga capacidad para prestar los servicios sociales.
El Área de Servicios Sociales es la unidad territorial de programación de las actuaciones básicas y de coordinación de los Servicios Sociales tanto de atención básica como especializada.
Personal del Área de Servicios Sociales. Se establece como equipo básico: un asistente social o persona diplomada en Trabajo Social por cada 7.000 habitantes máximo y un educador o educadora social por cada 10.000 habitantes máximo.
Equipamiento del Área de Servicios Sociales. Para cada Área se establecerá un Centro Operativo o Coordinador.
Información disponible en la Web del JCCM Gobierno de Castilla-La Mancha