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Atención al Ciudadano
Oficinas, Direcciones y Teléfonos de Atención al Ciudadano [+]
Red de Oficinas
- Oficinas de Asistencia en Materia de Registro [+]
- Puntos de información y Atención al ciudadano [+]
- Oficinas de Información Especializada [+]
- Oficinas de Atención al Ciudadano [+]
Teléfonos de Interés
- Información general: 012
- Centralita Consejería: 91 392 53 00
- Acogimientos de menores en familia extensa y Comisión de Tutela del Menor: 91 580 37 65
- Acogimientos de menores en familia ajena: 902 024 499 / 91 580 42 38
- Adopciones de menores, nacional e internacional: 91 580 34 58
- Familias Numerosas: 012
- Escuela de familia: 91 420 82 82 / 91 580 52 11
- Centro de Apoyo y Encuentro Familiar Mariam Suárez: 91 447 73 69
- Centro de Apoyo y Encuentro Familiar Majadahonda: 91 636 20 07
- Centro de Apoyo y Encuentro Familiar Alcorcón-Móstoles: 91 001 54 03
- MENIÑOS, Fundación para la infancia (Concertada por la DGFM): 91 398 04 65
Direcciones Electrónicas
- Acogimientos Familiares: acogimientos.familiares@madrid.org
- Adopción: adopcion@madrid.org
- Consultas Dirección General de la Familia y el Menor: dgfm@madrid.org
- Escuela de familia: escuelafamilia@madrid.org
- Maltrato Infantil: maltratoinfantil@madrid.org
- Publicaciones familia: publicacionesfamilia@madrid.org
- Consejos de Atención a la Infancia y la Adolescencia: secret.consejo.infancia@madrid.org
Planes y Actuaciones [+]
- Estrategia de Apoyo a la Familia [+]: La Estrategia de Apoyo a la Familia de la Comunidad de Madrid 2016-2021 ha sido elaborada con el objetivo de hacer cada día más presente la perspectiva familiar en el conjunto de Políticas Públicas impulsadas desde el Gobierno regional. Y todo ello, con la finalidad de apoyar y proteger a las familias madrileñas, desarrollando un conjunto de acciones y 288 medidas orientadas a la mejora de su calidad de vida.
- Familias Numerosas [+]: La familia, como núcleo fundamental de la sociedad, desempeña múltiples funciones sociales, que la hacen merecedora de una protección específica. Dentro de las diversas realidades familiares, las llamadas familias numerosas presentan una vulnerabilidad particular por el coste que representa para ellas el cuidado y educación de los hijos o el acceso a una vivienda adecuada a sus necesidades.
- Programa Maltrato infantil [+] [centro documental] El maltrato infantil se puede definir como aquellas conductas activas u omisivas, intencionadas o negligentes, ocasionales o mantenidas en el tiempo que comprometan la integridad física o emocional de los menores, su libertad e indemnidad sexuales o, en general, su correcto desarrollo.
- Información y Emergencias Infantiles [+] [centro documental]: La Dirección General de la Familia y el Menor pone a disposición de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid diversos dispositivos con el fin de atender adecuadamente las solicitudes de información y atención tanto ordinarias como de urgencia y/o emergencia. Dotándolos de toda la información básica y complementaria necesaria, como son direcciones, números de teléfono, horarios de atención, medios de transporte, etc. (VER FICHA)
- Acogimiento familiar de menores [+]: Uno de los principales derechos de todo niño es poder vivir y desarrollarse en un ambiente familiar adecuado, en condiciones de seguridad y estabilidad. El acogimiento familiar es una alternativa de convivencia no institucional para aquellos niños que no pueden o no deben vivir con sus padres.
- Consejos de Atención a la Infancia y la Adolescencia [+]: Los Consejos de Atención a la Infancia y la Adolescencia de la Comunidad de Madrid son órganos colegiados de coordinación, regulados normativamente por la Ley 18/1999 y los Decretos 64/2001, 179/2003 y 180/2003, que inciden en la calidad de vida de los niños y adolescentes. Su funcionamiento aglutina a todas las administraciones con competencia en el área de la infancia y la adolescencia así como a las entidades de la iniciativa social que trabajan con ella.
- Centros de Apoyo y Encuentro Familiar de la Comunidad de Madrid (CAEF) [+]: Los Centros de Apoyo y Encuentro Familiar de la Comunidad de Madrid (CAEF) ofrecen apoyo a todos y cada uno de los miembros de la familia a través de diversos servicios de carácter gratuito, personalizado y confidencial atendidos por equipos multidisciplinares compuestos por psicólogos, abogados, trabajadores y educadores sociales con formación y experiencia en el trabajo con familias.
- Proceso de Adopción Internacional [+]: El procedimiento para llegar a constituir una adopción internacional es complejo, ya que a lo largo del mismo deben aplicarse y coordinarse las legislaciones de dos países distintos, el de origen del menor y el de residencia de los posibles adoptantes.
- Centros Maternales [+]: La Comunidad de Madrid ofrece apoyo a las mujeres embarazadas en situación de dificultad. Para ello, dispone de dos Centros Maternales y un piso tutelado. El objetivo no es solamente cubrir las necesidades básicas en cuanto a alojamiento y manutención, sino ofrecer a las mujeres, a través de equipos de trabajo multidisciplinares, la oportunidad de que puedan desarrollar las habilidades necesarias para su plena integración y autonomía social, económica y personal.
- Dictamen urgencia social Dictamen de Urgencia Social [+]: Existen situaciones familiares excepcionales que impiden en algunos casos atender adecuadamente las necesidades básicas de los niños, y que afectan su integridad y desarrollo, entendiéndose estos casos como situaciones de «urgencia social».
- Familia Adopción Nacional [+]: La adopción nacional es una medida de protección a la infancia que proporciona una familia definitiva a menores que, nacidos en la Comunidad de Madrid o residentes en ella, por determinadas circunstancias, no pueden permanecer en su familia de origen.
- Derechos del Niño Promoción y derechos de la infancia y la adolescencia [+]: La Dirección General de la Familia y el Menor tiene, entre sus objetivos básicos promover el reconocimiento y el respeto social de los derechos e intereses de las familias y de las personas menores de edad mediante el desarrollo de acciones informativas, educativas y divulgativas dirigidas al conjunto de la sociedad. Para ello se desarrollan las siguientes actuaciones
- Menores en riesgo Intervención Integral con menores en riesgo social [+]: El Programa I+I desarrollado por la Dirección General de la Familia y el Menor, ofrece una intervención integral a niños y adolescentes en situación de riesgo social con objeto de contribuir a su desarrollo personal desde una perspectiva integradora.
- Acogimiento residencial de menores [+]: Las Residencias de Atención a la Infancia forman parte de una Red de Centros planificada, supervisada y coordinada por la Dirección General de la Familia y el Menor, y a su vez se integran en el conjunto de recursos sociales para la atención de la infancia. Constituyen uno de los recursos procedentes cuando han fracasado o resultan inviables los