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El Ararteko es la Defensoría del Pueblo u Ombudsman del País Vasco. Para conocerlo en profundidad, en su página web cuenta con una sección titulada: “QUÉ ES EL ARARTEKO” [+] conozcas bien, que sepas qué hacemos exactamente y en qué te podemos ayudar. Queremos defender mejor a toda la ciudadanía en relación con las actuaciones y políticas públicas de las administraciones vascas.
El Ararteko fue creado y regulada por la Ley del Ararteko 3/1985, de 27 de febrero, del Parlamento Vasco [+], de acuerdo con lo establecido por el Estatuto de Autonomía del País Vasco [+] en su artículo 15. El Ararteko se define como el alto comisionado del Parlamento Vasco para la defensa de los derechos de las personas en relación con las actuaciones y políticas públicas de las administraciones públicas de la Comunidad Autónoma del País Vasco (Gobierno Vasco, diputaciones forales, ayuntamientos u organismos públicos dependientes de alguna de esas administraciones).
El Ararteko es una institución u oficina dirigida por una persona, igualmente denominada ararteko, elegida para un período de cinco años por el Parlamento Vasco por una mayoría de tres quintas partes. Es una institución independiente e imparcial y presta a la ciudadanía vasca un servicio público que es totalmente gratuito.
El cometido principal de la institución del Ararteko es atender a los ciudadanos y ciudadanas en relación con las quejas, demandas o consultas que planteen sobre actuaciones incorrectas o irregulares de la Administración, y tramitar dichas quejas conforme a un procedimiento en el que a la administración concernida se le piden cuentas sobre su proceder. En el caso de que se determine, según lo establecido por el ordenamiento jurídico, que la actuación objeto de la queja ha sido incorrecta, el Ararteko emite una resolución solicitando, mediante una recomendación, a la administración responsable que modifique la actuación incorrecta. Dichas resoluciones se publican en este portal web. Información extraída de la Página Web de Ararteko [+]
Para contactar: Las 3 oficinas:
| OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA DE VITORIA-GASTEIZ (En Álava) |
Prado 9 Web: [+] |
| OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA DE BILBAO |
Edificio Albia Web: [+] Nota informativa: Si desea acudir a nuestra oficina de atención ciudadana en Bilbao para ser atendido/a presencialmente le invitamos a reservar una hora llamando al 94 423 44 09 o personándose en la propia oficina (Edificio Albia, San Vicente 8, 11º). |
| OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANA DE DONOSTIA/SAN SEBASTIÁN | Avenida de la Libertad 26, 4º 20004 Donostia-San Sebastián Tel: 943 42 08 88 Fax: 943 42 72 97 e-mail: arartekoa@ararteko.eus; Web: [+] |
Nota informativa: en el página Web se pueden consultar los horarios.
Fuente: Web ARARTEKO y Página Web del Defensor del Pueblo. Enlaces Defensores autonómicos
- en la web
- mediante solicitud por correo electrónico arartekoa@ararteko.eus
- presencialmente en cualquiera de las 3 oficinas, por escrito (Prado 9, 01005 Vitoria-Gasteiz) o por teléfono (945 13 51 18)
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Para más información:
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